POLÍTICA DE PRIVACIDAD CANAL DE VENTA ONLINE UNISUPER

Esta política de privacidad establece cómo Unisuper S.A (en adelante identificado como “UNISUPER”) capta, almacena y utiliza la información proporcionada por cada Usuario.

La página web denominada www.latorre.com.gt (en adelante identificada como el “Sitio” o “Sitio Web”) es un dominio y una página registrados por UNISUPER, SOCIEDAD ANÓNIMA compañía con domicilio en Guatemala y por ende protegidos por los Derechos y Autor y conexos que correspondan. Sin embargo, dicha página, así como la información y datos generadas en la misma, podrán ser propiedad, o administradas y custodiadas por un tercero que UNISUPER designe a su sola discreción. En el Sitio Web, respetamos su información personal y en vista de cumplir con las políticas de seguridad concernientes a todo sitio web, el administrador del Sitio Web informa a todo Usuario que el tratamiento de datos personales que se realiza de conformidad con la normativa internacional vigente.

El Usuario entiende y acepta que los procedimientos automatizados de tratamiento de datos incluye pero no se limita a cualquier operación, conjunto de operaciones o procedimientos que UNISUPER aplique o pueda llegar a aplicar a los datos personales del Usuario, mediante la utilización de un hardware, software, redes, servicios, aplicaciones, en sitios físicos e identificables o en la nube, o cualquier otra tecnología de la información que permita la recolección, el registro, el acceso, la organización, la conservación, la modificación, la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por medio de transmisión, la transferencia, el cotejo, la interconexión, el bloqueo, la supresión, la destrucción, el intercambio o digitalización de datos personales.

Con la recolección de información indicada en el párrafo anterior, UNISUPER aclara que todo Usuario se encuentra en total libertad de decidir que sus datos personales dejen de ser usados para la generación electrónica de perfiles, para fines comerciales y para publicidad del canal de venta, así como para fines estadísticos del canal, y como base para futuros programas para el cliente o usuario, promociones y/o servicios, por lo que en caso de no desear que se apliquen algoritmos o programas informáticos de generación de perfiles o de generación de la información arriba mencionada, podrá el Usuario enviar un correo electrónico a la siguiente dirección servicioalcliente@supermercadoslatorre.com, en dicho medio de comunicaciones podrá manifestar a UNISUPER su deseo y voluntad para que no se genere ningún tipo de perfil con su información recolectada.

UNISUPER hace de conocimiento a sus Usuarios que no se hace responsable en caso de que el Usuario de su propia voluntad a través de alguna publicación o comentario en nuestro Sitio Web publique o haga pública información personal de sí mismo. UNISUPER invita a cada Usuario a ser precavido en cuanto a las publicaciones que realiza a través del Sitio Web y evitar cualquier tipo de publicación de datos personales a través de redes sociales o plataformas electrónicas desconocidas.

1. PRIVACIDAD DE LOS DATOS PERSONALES:

Los Datos de los Usuarios no serán cedidos, comunicados ni trasferidos a terceros, excepto a entidades relacionadas a Unisuper, S.A., con quienes se cuentan con los contratos o acuerdos comerciales correspondientes. La Base de datos del Sitio será únicamente de acceso permanente por parte del equipo debidamente autorizado y facultado de UNISUPER o en su caso del intermediario tecnológico o tercero que UNISUPER designe para el tratamiento de los datos personales. Dicho acceso a los Datos, le permitirá a UNISUPER llevar a cabo el almacenamiento, tratamiento, análisis, procesamiento, conservación, extracción, consulta, utilización, transmisión, interconexión, bloqueo, supresión o destrucción de los Datos. Ante lo anterior, el Usuario se da por enterado con la lectura de la presente política y autoriza expresamente a UNISUPER para que realice cualquier operación o conjunto de operaciones ya sea mediante procedimientos automatizados o manuales sobre sus datos personales en los cuales UNISUPER podrá recolectar, llevar a cabo un registro, organizar, conservar, modificar, extraer, consultar, utilizar, procesar, transmitir, transferir, cotejar, interconectar, bloquear, suprimir o destruir la información personal del Usuario.

Con la lectura de las presentes Políticas de Privacidad, es entendido tanto por el Usuario como por el Responsable de la base de datos que la única consecuencia para el Usuario de no facilitar los datos, denegar el consentimiento o revocar el mismo, será la imposibilidad para la Responsable de contactar al Usuario por cualquier medio y la imposibilidad por parte del Usuario de poder acceder a las suscripciones de UNISUPER y del Sitio Web.

2. SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL:

UNISUPER se hace responsable de velar por su seguridad, por la privacidad de su información y por el respeto a sus datos, de acuerdo con las limitaciones que la actual Internet nos provee, siendo conscientes que no estamos excluidos de sufrir algún ataque, intromisión, acceso no autorizado o filtración de datos por parte de hackers, ciber delincuentes, o usuarios malintencionados que ejerzan la delincuencia informática.

El Responsable de la base de datos mantiene los niveles de seguridad y de protección de sus datos y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario comunique a la Responsable, sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles.

Unisuper quedará exento de toda responsabilidad por cualquier daño que se ocasione, como resultado de causas constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor, actos malintencionados de terceros, y cualquier otro acto, evento o circunstancia imprevisible o que siendo previsible sea insuperable, que tenga como resultado la fuga, robo o hurto de información que ha proporcionado. Asimismo, el usuario es responsable por mantener la confidencialidad de su usuario y clave, así como el acceso a su computadora, teléfono móvil o cualquier equipo por el que ingrese a la página web o aplicación y acepta la responsabilidad de cualquier acción o actividad realizada bajo su cuenta y clave de cliente o usuario.

UNISUPER garantiza a los usuarios que los datos serán guardados y almacenados garantizando su accesibilidad futura, su seguridad y su inalterabilidad.

3. DERECHOS QUE ASISTEN A LOS USUARIOS:

UNISUPER reconoce a sus Usuarios el ejercicio a la facultad de ejercer control sobre la información personal que le concierne, contenida en registros públicos o privados (autodeterminación informativa). Asimismo, se reconoce el derecho de cada Usuario de acceder a la información objeto de tratamiento por parte de UNISUPER.

Además, del derecho de acceso que tiene cada Usuario, UNISUPER reconoce el derecho de rectificación, cancelación, supresión y oposición a favor de los Usuarios del sitio web. Para el ejercicio de sus derechos, el Usuario titular de los datos deberá realizar su solicitud o gestión por escrito de forma personal o por medio de apoderado cuyo poder sea aportado con la documentación gestionada.

Para el ejercicio de los derechos que asisten a los Usuarios, de acuerdo a esta política de privacidad, los mismos podrán realizarlos por medio de cualquiera de las siguientes vías:

  • Correo electrónico: servicioalcliente@supermercadoslatorre.com
  • Teléfono: 2376-7474

Una vez que el Responsable de la base de datos reciba la solicitud por parte del Usuario, el Responsable de la base de datos tendrá diez (10) días hábiles para dar respuesta al Usuario.

4. OBTENCIÓN DE SU INFORMACIÓN:

Todos sus datos personales consignados en este sitio son suministrados por usted mismo, haciendo uso entero de su libertad.

Los datos personales a ser tratados en la base de datos del Responsable, incluirán, pero sin limitación: nombre completo, correo electrónico, dirección, teléfono, documento personal de identificación, datos conductuales, entre otros. El tratamiento y almacenamiento de los datos personales por parte del Responsable será válido por tiempo indefinido, teniendo claro que, para cualquier cancelación, actualización, oposición o rectificación de datos, los mismos deberán ser solicitados al Responsable a los medios indicados para ello en las presentes Políticas de Privacidad.

Los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados, explícitos y legítimos del Responsable. No obstante lo anterior, es totalmente voluntario para el Usuario facilitar o no los datos brindando así su consentimiento para que se proceda a tratar sus datos, dicho consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, enviando una comunicación a los medios indicados en la presente Política de Privacidad.

El Usuario, con la lectura y aceptación expresa de esta política, de forma informada, individualizada, clara, precisa, inequívoca, voluntaria, libre, y consiente de los alcances de lo aquí aceptado, otorga su consentimiento para la recolección, el registro, el acceso, la organización, la conservación, la modificación , la extracción, la consulta, la utilización, la comunicación por medio de transmisión, la transferencia, el cotejo, la interconexión, el bloqueo, la supresión, la destrucción, el intercambio o digitalización de datos personales del Usuario, al marcar la casilla al lado identificada con la leyenda “He leído, estoy de acuerdo y acepto la política de privacidad.”, que se encuentra en todos los formularios por medio de los cuales se puede recopilar información. Por ello, el marcado de la casilla que contiene a la par la leyenda antes indicada, será identificada como el otorgamiento de consentimiento, por parte del Usuario, al tratamiento de sus datos de acuerdo con estas condiciones de privacidad de la Responsable.

5. DE LOS FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS:

Al proporcionarnos sus datos personales, estando de acuerdo con la Política de Privacidad aquí consignada, nos autoriza para uso de su información de conformidad con los siguientes fines:

  1. Para considerar cada dato personal suministrado dentro de nuestras estadísticas de tráfico, incrementando así nuestra oferta publicitaria y de mercado;
  2. Para orientar mejor los productos y servicios aquí ofrecidos y valorarlos a su criterio;
  3. Para enviar e-mails con nuestros boletines, responder inquietudes o comentarios, y mantener informado a nuestros usuarios;
  4. Para fines comerciales, publicitarios y promocionales;
  5. Para fines estadísticos;
  6. Como base para futuros programas para el cliente o usuario;
  7. Para integración de nuestra base de datos personales interna.
6. USO DE COOKIES:

UNISUPER, en el sitio web, hace uso de cookies con la finalidad de mantenerles un sitio de acuerdo con sus preferencias locales (tales como navegador web usado, sistema operativo, ISP, etc.).

Las “cookies” permiten entregar un contenido ajustado a los intereses y necesidades de nuestros usuarios/visitantes. También podrían usarse cookies de terceros, como anunciantes o publicidad del mismo, con el único fin de proveer informaciones adicionales o relevantes a la navegación del Usuario en este Sitio Web.

Las "cookies" son pequeños archivos de datos - normalmente compuestos de una cadena de texto y números - que le asignan un identificador único. Una "cookie cliente" se envía a su navegador de manera que podamos recordar sus solicitudes y hacer un seguimiento de las páginas que usted ve en nuestro sitio, y de los servicios que utiliza. Una "cookie servidor" se mantienen en nuestro sistema para reconocerle cuando vuelva al sitio. Esta información nos permite administrar mejor la Web y proporcionarle una navegación a la medida y más fácil. Tenga en cuenta, por favor, que puede programar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie o para impedir que se envíen las cookies. No obstante, si usted opta por hacer esto, es posible que limite la funcionalidad que UNISUPER puede proporcionarle cuando visita nuestro Sitio Web.

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UNISUPER se esfuerza en poner los medios apropiados y seguros para proteger su información y pide a otros Prestadores de Servicios de la Información que también proporcionen un nivel apropiado de seguridad.

7. MODIFICACIONES A NUESTRAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:

UNISUPER como titular del sitio web, se reserva el derecho a cancelar, modificar o complementar esta Política de Privacidad en cualquier momento, sin necesidad de justificación y sin ninguna responsabilidad para UNISUPER. Por lo tanto, le sugerimos que lea la Política de Privacidad con frecuencia. En caso de cualquier modificación a nuestra Política de Privacidad, las actualizaciones las estaremos circulando al correo electrónico de contacto de cada Usuario, adicionalmente, para facilidad de nuestros Usuarios, toda actualización a nuestras políticas será publicadas en el Sitio Web para conocimiento y acceso general de nuestros Usuarios y Visitantes.

8. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Toda controversia, diferencia o reclamo que surja de la presente política, y de toda modificación o prórroga al mismo o relativa al presente, incluyendo en particular, su formación, validez, obligatoriedad, interpretación, ejecución, incumplimiento o resolución, así como las reclamaciones correspondientes, serán sometidas a mediación de conformidad con el Reglamento de Mediación del Centro Internacional de Mediación de la República de Guatemala. La mediación tendrá lugar en Guatemala. El proceso de mediación será de 60 días, y si en ese plazo las partes no resuelven su controversia, o no se ponen de acuerdo en torno de cómo llevar el proceso de mediación, el proceso de mediación se tendrá como agotado y en ese momento las partes podrán someter sus controversias o reclamos a los Tribunales del Departamento de Guatemala, en la República de Guatemala.

La presente política será regulada, interpretada y cumplida de conformidad con las leyes de la República de Guatemala.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene usted alguna pregunta o alguna duda acerca de esta Política de Privacidad o sobre el uso del sitio.

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